Interne IT-Dienstleistungen auf XXL-Niveau

Unternehmensinterne IT-Dienstleister stehen mit ihrer strategischen Prämisse in einer besonderen Verantwortung: Sie müssen sich kontinuierlich einer optimalen Unterstützung der Prozesse widmen, die den Mutterkonzern im Wettbewerb stark macht, renditefördernd wirkt und positiv differenziert. Dies stellt zweifellos hohe Ansprüche an das Leistungsportfolio, das in seinem Profil präzise auf den Bedarf der Unternehmensorganisation zugeschnitten sein muss und über ein professionelles Portfolio-Management eine flexible Entwicklungsfähigkeit aufweist. Und dies gilt auch für die Qualitätsausrichtung einschließlich der Servicebedingungen und für ein angemessenes Kostenniveau der gesamten IT-Leistungen.

xact4u hat bereits in verschiedenen namhaften Unternehmen an der Erarbeitung bzw. Optimierung des Leistungsportfolios für konzerninterne bzw. konzerngebundene IT-Dienstleister in wesentlicher Funktion mitgewirkt. Solche Projekte beschränken sich nicht auf die Definition einer Leistungsstruktur, sondern berücksichtigen nach unserem Verständnis gleichermaßen die Identifizierung von Potenzialen zur Kostensenkung sowie zur Effizienz- und Profitabilitätssteigerung. Ebenso werden Benchmarks konzipiert, um eine Vergleichbarkeit mit Wettbewerbern zu erreichen. Auch die Implementierung effizienter Controlling-Strukturen und unsere Unterstützung bei der Gestaltung der Leistungsbeziehung zwischen konzerninternen Demand- und Supply-Organisationen tragen dazu bei, den Wertschöpfungsbeitrag durch den internen IT-Dienstleister spürbar zu steigern.