Leistungsportfolio
- Strategie
- Wachstums- und Restrukturierungsprogramme
- Vertriebs- und Marketing- strategie / -controlling
- Audits und Wirtschaftlichkeitsanalysen
- Change Management
- CRM
- Prozessharmonisierung und -optimierung
- Anforderungsmanagement Implementierungsplanung
- Systemevaluierung und Ausschreibungsmanagement
- Realisierungsmanagement und Projektmanagement
- IT-Management
- IT-Strategie und IT-Governance
- Benchmarking für IT-Projekte und IT-Betrieb
- IT-Portfoliomanagement
Wir geben dem Anforderungsmanagement ein klares Gesicht
Für IT- und CRM-Projekte ist das Anforderungsmanagement zu einem unverzichtbaren Bestandteil geworden – obwohl seine Bedeutung in der Praxis häufig deutlich unterschätzt wird. Als Konsequenz werden beispielsweise selbst komplexe CRM-Projekte in minimalistische Fachkonzepte gezwängt. Zu den typischen Schwächen des Anforderungsmanagements gehört in der Praxis gleichermaßen, dass es oft nicht auf unternehmensweiten Standards und klar strukturierten Vorgehensweisen beruht. Auch das notwendigerweise nahtlose
Zusammenspiel von Fach- und Technikebene weist vielfach deutliche Schwächen auf. Die Konsequenz solcher Bedingungen: Die CRM-Projekte können keine validen Ergebnisse erzielen und nachhaltige Erfolge gewährleisten.
Unter Nutzung unserer Methode be.consistent unterstützen wir den Fachbereich bei der Aufnahme und Definition von Anforderungen im Rahmen seiner IT- und CRM-Projekte. be.consistent ermöglicht eine methodisch klar strukturierte Realisierung des Anforderungsmanagements durch phasenbezogene Vorlagen und sofort einsetzbare Hilfen. Die Unterstützung reicht von der Erstellung eines Grobkonzeptes, über die Erstellung des Feinkonzeptes bis zur Anforderungsumsetzung. Auch die relevanten Aspekte des Projektmanagements finden dabei eine große Beachtung.
Aktuelles:
Individuelle Fachworkshops “CRM-in-one-day”
Unternehmensindividuelle Fachworkshops “CRM-in-one-day” von xact4u strategy consulting AG und ec4u expert consulting ag für Firmen aus dem Finanz- und...
>>weiterStudie: 2009 soll das Jahr der Kundenbetreuung werden
Obwohl die Bedeutung des Kundenmanagements in der gegenwärtigen Wirtschaftskrise nach eigener Einschätzung der Unternehmen zunimmt, kürzen viele die CRM-Budgets und...
>>weiter

